샥즈 AS 서비스 센터 및 고객센터 전화 번호 오픈런 프로 오픈컴 등
샥즈 AS 서비스 센터는 샥즈(Shokz) 제품에 관한 문제 해결과 고객 지원을 제공합니다. 이 블로그 포스트에서는 샥즈의 AS 서비스 센터 정보, 운영 시간, 고객센터 전화번호, 그리고 수리 절차 및 비용에 대한 자세한 내용을 안내하여, 사용자들이 필요한 정보를 쉽게 찾아볼 수 있도록 도와드리겠습니다.
샥즈 AS 안내
샥즈의 골전도 이어폰을 사용하면 뛰어난 음질과 편안한 착용감으로 많은 사랑을 받습니다. 하지만 모든 전자기기처럼 문제 발생은 불가피합니다. 이러한 문제를 신속하고 정확하게 처리하기 위해서는 AS 서비스가 필요합니다.
정품 등록의 중요성
제품을 구입한 후 15일 이내에 정품 등록을 완료하면 2년 간의 무상 AS를 받을 수 있습니다. 이 기간 동안 발생하는 제품 하자에 대해 무료 수리를 제공받으므로, 정품 등록은 필수입니다. 다음은 정품 등록의 장점입니다:
| 장점 | 설명 |
|---|---|
| 무상 AS | 2년간 제품에 하자가 발생할 경우 무상으로 수리 |
| 고객 지원 | 정품 등록을 통해 보다 나은 고객 서비스를 받음 |
| 보증 기간 | 구입일 기준으로 2년간 보증 |
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샥즈 AS 서비스센터 정보
샥즈의 AS 서비스 센터는 서울 송파구에 위치하고 있으며, 다음과 같은 정보를 제공합니다.
| 센터명 | 주소 | 전화번호 |
|---|---|---|
| 앞썬아이앤씨 | 서울특별시 송파구 마천로27길 3, 앞썬빌딩 3층 | ☎ 1661-6373 |
운영 시간과 휴무일
- 운영 시간: 오전 10:00 ~ 오후 05:00
- 휴무일: 토요일, 일요일, 법정 공휴일
AS 문의는 주로 전화나 카카오톡을 통해 진행되며, 이메일 접수는 지원하지 않습니다. 상담을 통해 필요한 정보를 얻을 수 있습니다.
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샥즈 AS 신청 안내
AS 요청은 전화, 온라인, 카카오톡 채널로 가능합니다. 택배 서비스를 통해 제품을 발송해야 하며, 방문 서비스는 제공되지 않습니다. 다음은 AS 신청 절차입니다.
- 제품 정보 확인: 바코드 번호 및 모델명을 확인합니다. 해당 정보는 제품의 하단 또는 측면에서 찾을 수 있습니다.
- 접수 방법:
- 고객센터 전화: 1661-6373
- 이메일 접수는 지원하지 않음
- 카카오톡 채널 추가 후 상담
- AS 증상 확인 및 발송 안내: 상담원이 제품의 증상을 확인하고 필요한 AS 절차를 안내합니다.
- 택배 운송료 정책: 고객이 제품을 보내는 배송비는 고객이 부담하지만, 수리 완료 후 발송 시의 배송비는 샥즈에서 부담합니다.
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샥즈 AS 관련 FAQ
- AS 기간은 어떻게 되나요?
샥즈 제품의 AS 기간은 구입일로부터 1년입니다. 사용자의 과실로 인한 손상은 AS 대상에서 제외됩니다.
AS 신청 방법은?
샥즈 AS를 신청하려면 고객센터에 전화를 하거나 공식 홈페이지에서 1:1 문의를 이용하면 됩니다.
AS 진행 중 제품을 교체 받을 수 있나요?
동일한 문제가 반복되거나 수리가 힘든 경우, 제품을 교체 받을 수 있습니다.
AS 기간 이후에는 어떻게 하나요?
AS 기간이 지나도 유상 수리를 요청할 수 있습니다. 고객센터를 통해 확인이 가능합니다.
AS 신청 시 어떤 정보가 필요한가요?
제품의 시리얼 번호, 구매 날짜, 구매처 정보, 문제 발생 내용이 필요합니다.
해외에서 구입한 제품도 AS 가능한가요?
- 해외에서 구입한 제품도 AS가 가능하나, 국가별 정책에 차이가 있을 수 있습니다.
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결론
샥즈 AS 서비스 센터는 제품 사용 중 발생할 수 있는 다양한 문제에 대한 신속하고 정확한 처리를 제공합니다. 정품 등록을 통해 혜택을 누리고 AS 서비스를 통해 안심하고 제품을 사용하세요. 추가적인 문의사항이 있으시면 언제든지 고객센터에 연락하시기 바랍니다.
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자주 묻는 질문과 답변
- 정품 등록은 어떻게 하나요?
공식 웹사이트에서 간편하게 등록할 수 있으며, 구입 후 15일 이내에 등록해야 합니다.
AS 비용은 얼마인가요?
무상 기간 중에는 비용이 들지 않지만, 유상 수리의 경우에는 문제의 원인에 따라 달라질 수 있습니다.
AS 진행 상태는 어떻게 확인하나요?
- AS 접수 시 안내된 접수 번호를 통해 고객센터에 문의하거나 공식 홈페이지에서 확인할 수 있습니다.
샥즈 AS 서비스 센터 및 고객센터 전화번호 안내!
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